Customer Support Engineer
HBO WTB of Elektrotechniek | 80% binnen 20% buiten
Customer Support Engineer
Ben jij technisch onderlegd, klantgericht en gedreven om de beste service te leveren? Dan is de positie van Customer Support Engineer iets voor jou! In deze dynamische rol ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van service calls van internationale service organisaties voor jouw specifieke productenpakket. Een boeiende functie waarin jouw technische expertise en klantgerichtheid samenkomen.
Dit worden je taken
- Afhandelen van service calls van internationale service organisaties aangaande technische problemen voor jouw productenpakket
- Beoordelen en afwerken van garantieclaims
- Begeleiden van klant specifieke aanpassingen in het veld
- Bepalen en inrichten van service delen of samenstellingen.
- Opstellen van servicedocumentatie en installatie handleidingen
- Ontwikkelen van producttrainingen
- Geven van interne en externe producttrainingen aan service organisaties
- Doen van voorstellen ter optimalisatie van het product op basis van geconstateerde technische problemen in het veld
- Werkzaamheden worden zelfstandig verricht in afstemming met je collega’s
- Je werkt nauw samen met product en proces engineering voor jouw productenpakket
- Neemt deel in verbeterteams
Dit lijstje kun je afvinken
- Diploma HBO Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek (of vergelijkbaar) en relevante werkervaring
- Basiskennis van gastechniek, koeltechniek en besturingstechniek is een pré
- Enthousiaste en gedreven teamspeler met oplossend vermogen
- Resultaatgericht, analytisch vermogen en aandacht voor kwaliteit en optimalisatie
- Communicatieve vaardigheden
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
Waarom werken bij Fr-Jado?
Naast een inspirerende werksfeer in een groeiend en innovatief bedrijf bieden wij een uitdagende functie met daarbij passend pakket aan arbeidsvoorwaarden. Hierbij horen 27 vakantiedagen, 13 ADV dagen, winstuitkering, laptop en smartphone. Fri-Jado biedt ruimte om opleidingen en workshops te volgen, zodat je op de hoogte blijft van nieuwe ontwikkelingen. Collega’s ervaren de bedrijfscultuur als bevlogen, betrokken en plezierig met een open communicatie tussen management en medewerkers.
Solliciteren
Informatie over de functie wordt verstrekt door Patrick van Boven, Manager Engineering, telefoon 06-30410227.
Stuur jouw motivatie en CV naar Annemieke Verbrugge, Manager HR, annemieke.verbrugge@frijado.com of solliciteer via onderstaande formulier.
Design & development by