Overslaan en naar de inhoud gaan

Customer Support Engineer

Patrick
“Kom jij ons team versterken?”

- Patrick van Boven Manager Engineering

Fri-Jado ontwikkelt en produceert een uitgebreide lijn aan professionele grillapparatuur en food counters voor het warm en koud presenteren van levensmiddelen. Deze producten worden wereldwijd geleverd aan de supermarkt-, horeca- en cateringbranche via een uitgebreid distributeursnetwerk. Ontwikkeling en productie vinden plaats in Oud Gastel. Fri-Jado heeft eigen vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk en de Verenigde Staten.

Binnen de afdeling Engineering is een vacature ontstaan voor een Customer Support Engineer.

Wat je écht doet

  • Afhandelen van service calls van internationale service organisaties aangaande technische problemen voor jouw productenpakket
  • Beoordelen en afwerken van garantieclaims
  • Begeleiden van klant specifieke aanpassingen in het veld
  • Bepalen en inrichten van service delen of samenstellingen.
  • Opstellen van servicedocumentatie en installatie handleidingen
  • Ontwikkelen van producttrainingen
  • Geven van interne en externe producttrainingen aan service organisaties
  • Doen van voorstellen ter optimalisatie van het product op basis van geconstateerde technische problemen in het veld
  • Werkzaamheden worden zelfstandig verricht in afstemming met je collega Service Engineer
  • Je werkt nauw samen met product en proces engineering voor jouw productenpakket
  • Neemt deel in verbeterteams

Fri-Jado vraagt

  • Diploma HBO Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek (of vergelijkbaar) en relevante werkervaring
  • Basiskennis van gastechniek, koeltechniek en besturingstechniek is een pré
  • Enthousiaste en gedreven teamspeler met oplossend vermogen
  • Resultaatgericht, analytisch vermogen en aandacht voor kwaliteit en optimalisatie
  • Communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk)

Waarom werken bij Fri-Jado

Fri-Jado kenmerkt zich als groeiend, innovatief en financieel gezond. De 140 trotse medewerkers werken elke dag allemaal aan hetzelfde doel: onze klanten in de food retail in staat stellen om hun versproducten te bereiden, te bewaren en zo aantrekkelijk mogelijk te presenteren. Naast een informele werksfeer bieden wij uitdagende functies met een bij de verantwoordelijkheden passend pakket arbeidsvoorwaarden. Hierbij horen 27 vakantiedagen en 13 ADV-dagen. Fri-Jado biedt ruimte om het beste uit jezelf te halen, jezelf te ontwikkelen en om te leren van fouten. Collega’s ervaren de bedrijfscultuur als bevlogen, betrokken en plezierig met een open communicatie.

Meer informatie

Informatie over de functie wordt verstrekt door de heer Patrick van Boven, Manager Engineering, telefoon 06-30410227.

Reactie

Stuur een recent CV en begeleidend schrijven met daarin vermeld je huidige situatie en motivatie voor de betreffende functie per e-mail naar Annemieke Verbrugge-Rademaker, Manager HR,annemieke.verbrugge@frijado.com.

/