Fri-Jado afdeling CSD

Ben jij onze nieuwe Customer Service collega?

Ga jij voor een optimale klantbeleving en de juiste afweging tussen interne en externe belangen? Krijg je daarnaast een kick van procesverbetering en sta je voor een professionele, klantvriendelijke en betrouwbare aanpak? Dan ben jij misschien wel onze nieuwe Medewerker Customer Service Desk (CSD). Lees snel verder!

 

Werkplek medewerker Fri-Jado CSD

Waar kom je terecht?

In een nieuw, goed bereikbaar kantoor in Oud-Gastel krijg je je werkplek op de eerste verdieping. Deze etage deel je met je drie CSD-collega’s en mensen van Supply Chain, Finance, IT, Sales en Marketing. Een leuke mix van verschillende disciplines. Je bent hier in goed gezelschap!

 

Customer Service visual

Wat ga je doen?

Samen met je teamgenoten van de Customer Service Desk (CSD) hou je je bezig met de orderontvangst en -verwerking, organiseer je transporten en stel je de bijbehorende exportdocumenten op. Verder ben je verantwoordelijk voor de facturatie en klachtenafwikkeling. Je informeert klanten over prijzen, kortingsregelingen, levertijden, betalingsmogelijkheden, garantiebepalingen en service. Zo nodig schakel je hierbij je collega’s van Sales of Technical Support in.

Naast deze dagelijkse taken initieer én realiseer je verbeteringen binnen CSD, waardoor processen effectiever en efficiënter verlopen.

Als Medewerker CSD werk je nauw samen met de Planningsafdeling en Export Managers. Je rapporteert aan de Supply Chain Manager.

Fri-Jado stand-up meeting in office

Wat mag je van Fri-Jado verwachten?

Naast een inspirerende werksfeer in een groeiend en innovatief bedrijf bieden wij een uitdagende functie met daarbij passend pakket aan arbeidsvoorwaarden. Hierbij horen 27 vakantiedagen, 13 ADV-dagen, winstuitkering, laptop en smartphone. Fri-Jado biedt ruimte om opleidingen en workshops te volgen, zodat je op de hoogte blijft van nieuwe ontwikkelingen. Collega’s ervaren de bedrijfscultuur als bevlogen, betrokken en plezierig met een open communicatie tussen management en medewerkers.

Excellent Customer Service

Herken jij je in dit profiel?

  • HBO werk- en denkniveau en enkele jaren relevante werkervaring
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk)
  • Ervaring met ERP-systemen (bij voorkeur Microsoft AX)
  • Eenvoudig kennis kunnen ophalen bij collega’s en procesverbeteringen initiëren
  • Verbinder tussen afdelingen en in staat om de handen op elkaar te krijgen voor verbeteringen
  • Zelf startend en enthousiast
  • Out of the box denker die zoekt naar kansen en niet denkt in beperkingen
Fri-Jado product range and office building Netherlands

Over Fri-Jado

Fri-Jado ontwikkelt en produceert een uitgebreide lijn professionele grillapparatuur, deli counters en food displays, die gebruikt worden voor het bereiden en warm of koud presenteren van vers voedsel. Deze apparatuur leveren we wereldwijd aan klanten die actief zijn in de food retail, food service of food-to-go sector. Dit doen we zowel vanuit onze eigen vestigingen in Nederland, Engeland, Frankrijk en de VS als via een uitgebreid distributeursnetwerk in meer dan 70 landen. Het hoofdkantoor in Oud-Gastel is ook de plaats waar de productie voor de wereldmarkt plaatsvindt en waar de afdeling R&D is gehuisvest. Op deze vestiging werken circa 150 medewerkers.

Meer informatie en je reactie

Ben je wild enthousiast en wil je meteen solliciteren? Gebruik dan onderstaand formulier of stuur je motivatie en CV naar Annemieke Verbrugge, Manager HR via annemieke.verbrugge@frijado.com.

Heb je nog vragen over de functie? Stel ze aan Pieter Knaap, Supply Chain Manager. Zijn telefoonnummer is 06-20973627.

Sollicitatie

  • Max. bestandsgrootte: 256 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 256 MB.