Garantie procedure

• Om een garantie te claimen vult u onderstaand garantie rapport in
• Stuur het naar onze technische dienst; zij zullen uw garantieclaim opvolgen. Zij kunnen u om aanvullende informatie vragen of om de terugzending van uw defecte onderdelen. In sommige gevallen kan uw claim onmiddellijk worden gehonoreerd of afgewezen
• Indien wij u vragen de defecte onderdelen naar onze kantoren terug te sturen, zullen wij u een RMA-nummer (Return Material Authorization) geven. Gelieve de onderdelen samen met een kopie van het volledige garantieverslag en het RMA-nummer op te sturen. Zorg ervoor dat het RMA nummer op het adreslabel vermeld staat, zonder dit nummer kunnen wij de goederen niet accepteren in het magazijn
• De geretourneerde onderdelen zullen worden geanalyseerd. Indien uw claim wordt gehonoreerd, ontvangt u een creditnota voor de betreffende onderdelen*

* Om de logistiek transparant en eenvoudig te houden, ontvangt u altijd een creditnota in plaats van vervangende onderdelen. Houdt u er daarom rekening mee dat u vervangende onderdelen moet bestellen indien uw voorraad aangevuld dient te worden. Kosten voor het verzenden van onderdelen per DHL zijn voor uw rekening.

Op al onze overeenkomsten, offertes, leveringen etc. zijn de algemene handelsvoorwaarden van toepassing, van onze vennootschap, gedeponeerd ter Griffie van de Arrondissementsrechtbank te Breda, Nederland onder nr. 35/1999