Customer Support Engineer

HBO WTB of Elektrotechniek / 80% binnen 20% buiten

Terug naar overzicht

Customer Support Engineer

Fri-Jado B.V. ontwikkelt en produceert professionele grillapparatuur en foodcounters voor het bereiden, bewaren en presenteren van warm en koud voedsel. Deze producten worden wereldwijd ingezet in super- en hypermarkten en convenience (gemaks-) winkels. Verkoop vindt plaats via eigen vestigingen in het Verenigd Koninkrijk, Frankrijk, de Verenigde Staten en een dealernetwerk in meer dan 70 landen. Ontwikkeling en productie vindt plaats in Oud Gastel, waar 155 medewerkers werkzaam zijn. Binnen de afdeling Engineering is een vacature ontstaan voor een Customer Support Engineer.

Wat je gaat doen

  • Afhandelen van service calls van internationale service organisaties aangaande technische problemen voor jouw productenpakket
  • Beoordelen en afwerken van garantieclaims
  • Begeleiden van klant specifieke aanpassingen in het veld
  • Bepalen en inrichten van service delen of samenstellingen.
  • Opstellen van servicedocumentatie en installatie handleidingen
  • Ontwikkelen van producttrainingen
  • Geven van interne en externe producttrainingen aan service organisaties
  • Doen van voorstellen ter optimalisatie van het product op basis van geconstateerde technische problemen in het veld
  • Werkzaamheden worden zelfstandig verricht in afstemming met je collega’s
  • Je werkt nauw samen met product en proces engineering voor jouw productenpakket
  • Neemt deel in verbeterteams

Fri-Jado vraagt

  • Diploma HBO Werktuigbouwkunde of Elektrotechniek (of vergelijkbaar) en relevante werkervaring
  • Basiskennis van gastechniek, koeltechniek en besturingstechniek is een pré
  • Enthousiaste en gedreven teamspeler met oplossend vermogen
  • Resultaatgericht, analytisch vermogen en aandacht voor kwaliteit en optimalisatie
  • Communicatieve vaardigheden
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (mondeling en schriftelijk)

Waarom werken bij Fri-Jado

Naast een inspirerende werksfeer in een groeiend en innovatief bedrijf bieden wij een uitdagende functie met daarbij passend pakket aan arbeidsvoorwaarden. Hierbij horen 27 vakantiedagen, 13 ADV dagen, winstuitkering, laptop en smartphone. Fri-Jado biedt ruimte om opleidingen en workshops te volgen, zodat je op de hoogte blijft van nieuwe ontwikkelingen. Collega’s ervaren de bedrijfscultuur als bevlogen, betrokken en plezierig met een open communicatie tussen management en medewerkers.

Meer informatie

Informatie over de functie wordt verstrekt door Patrick van Boven, Manager Engineering, telefoon 06-30410227

Reactie
Stuur een recent CV en begeleidend schrijven met daarin vermeld je huidige situatie en motivatie voor de functie naar Annemieke Verbrugge, Manager HR,  annemieke.verbrugge@frijado.com Of stuur direct je gegevens in via onderstaand formulier.

Sollicitatie

  • Max. bestandsgrootte: 256 MB.
  • Max. bestandsgrootte: 256 MB.